Întrebări frecvente

Produsele noastre sunt afișate în site, pe CATEGORII. Le regăsești pe toate în bara de meniu, din header-ul site-ului. Fiecare produs are propria pagină și propria descriere. Pentru o căutare mai eficientă, care să-ți satisfacă interesele, poți explora și cu ajutorul filtrelor pentru preț, culoare, dimensiune, producător. Filtrele se găsesc pe coloana din stânga a site-ului. De asemenea, pentru o experiență personalizată, introdu detaliile pentru autentificare (nu sunt obligatorii, dar sunt practice). Odată aflat/ă pe pagina produsului dorit, alege dimensiunea și numărul de bucăți și adaugă-l în coș. Poți continua cumpărăturile! Produsele te vor aștepta cuminți în coșul de cumpărături. Pentru finalizarea comenzii, completează câmpurile cu detalii pentru facturare și livrare, cât și cuponul de reducere (dacă ai). Poți, de asemenea, să alegi împachetarea CADOU a produsului, pentru a fi gata de dăruit.

Dacă, dintr-o greșeală, coletul tău ajunge la o altă adresă decât cea menționată de tine, te rugăm să ne contactezi. Te ajutăm cu redirecționarea coletului la adresa corectă.

Produsele noastre se livrează oriunde în țară, prin curier, sau la Easy BOX.

Dacă ai efectuat comanda în prima parte zilei (până în ora 15:00), atunci coletul tău va fi predat curierului în aceeași zi, urmând ca tu să îl primești ziua următoare (L-V). Dacă ai efectuat comanda după ora 15:00, atunci coletul tău va fi predat curierului în următoarea zi lucrătoare. Deci, produsele vor ajunge la tine în termen de două zile lucrătoare.

Produsele disponibile în stoc sunt afișate în timp real, dar statusul lor se poate modifica pe parcursul procesării comenzii. Dacă produsul pe care îl dorești nu mai este în stoc, poți alege să primești o notificare prin mail atunci când el revine în depozit.

Atunci când finalizezi o comandă, întâlnești trei întrebări în partea de sus a paginii:

1. Ai deja un cont pe SecretulEvei.ro? Intră aici pentru autentificare!
2. Ai un cupon? Felicitări! Introdu codul aici!
3. Împachetezi coletul sub formă de cadou?

Desigur, vei completa cu informațiile tale, în câmpurile special destinate fiecărui subiect.

Fiecare produs de pe site-ul SecretulEvei.ro are o pagină personalizată cu detalii. Pe pagina produsului vei descoperi o frumoasă descriere/poveste a articolului, cât și informații despre materiale, dimensiuni și brand. Vei avea plăcerea să regăsești recomandări pentru completarea ținutei, cât și review-uri/fotografii ale altor cliente/clienți care au încercat articolul și ne-au împărtășit acest lucru. Dacă ai îndoieli în privința măsurilor, te rugăm să ne contactezi la numărul de telefon 0771 301 882, sau să ne scrii la adresa office@secretulevei.ro, sau în formularul contact. Te vom ajuta cu măsurători și îți vom trimite fotografii, dacă acest lucru ți-ar fi de folos în alegerea hainelor.